ご利用ガイド

ご注文について

お支払い方法

【クレジットカード1回払い】

ご利用可能なカード会社

• ・一回払いのみのお支払いになります。
• ・クレジット払いの決済日はすべての商品の発送完了後、翌日から7日後に決済となります。
• ・代金のご精算はお客様とクレジット会社の契約によります。お引き落とし日などのご不明な点は、各クレジット会社に直接お問合せください。
• ・クレジットカード会社の締め日等により精算が決済日の翌月等になる場合がございますのでご了承ください。

【コンビニ前払い】

ご利用可能なコンビニ

• ・コンビニ決済には1注文当たり手数料200円（税込）がかかります。
• ・コンビニエンスストアの決済端末でご入金をしてから発送手続きとなります。
• ・ご注文から7日以内に入金が確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。
• ・ご入金のタイミングによっては、配送希望日にお応えできない場合があります。予めご了承ください。

キャンセル・返品・交換

• ・お客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けできません。
• ・ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合や破損していた場合に限り、返品（代品の発送又は返金）をお受けいたします。商品到着日より8日以内に、お問合せフォームより、ご連絡下さい。

領収書の発行

【会員購入の場合】

• ・会員登録をされている方は商品の発送完了後にマイページの「購入履歴」より領収書をダウンロードできます。（クレジット決済のみ）
• ・領収書の発行はPC版のみ対応可能です。スマートフォンからは発行ができません。
• ・マイページの「購入履歴」にて領収書の発行を希望するご注文の「オーダーID 」を選択し、領収書印刷の欄に「宛名」と「但書」を入力して下さい。
  
• ・領収書はPDFで発行されますので、印刷・保存をお願いします。
• ・領収書の再発行は可能ですが 「宛名」および「但書」は初回入力時の内容から変更はできません。また「再発行」の文字が印字されますのでご注意ください。

【ゲスト購入の場合】

• ・会員登録をされていない方で領収書をご希望の方は、「東桜デパートl」のお問合せフォームよりお申込み下さい。
• ・領収書ご希望の旨、「オーダーID／領収書の宛名・但書／メールアドレス」をご記載下さい。
• ・領収書はPDFデータをメールにて送信します。
• ・発行にあたっては、10営業日ほどお時間をいただきます。また、長期休暇や配達時期等により10営業日を過ぎる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【コンビニ前払いの領収書について】

• ・コンビニ前払いについては、コンビニでの支払い時に発行される「領収書」をご利用ください。

ポイント

【ポイント付与】

• ・会員登録をされた方は「東桜デパート」でお買い物されると、お支払いいただく商品代金100円（税込）につき1ポイントを差し上げます。
  
• ・送料・決済手数料・値引き分はポイント加算対象外です。
• ・ポイントの付与は購入日ではなく、すべての商品が発送完了した後、翌日から1週間ほどで付与されます。
• ・獲得条件により、実際の獲得ポイントが異なる場合がございます。
• ・ポイントの有効期限は、最後に付与もしくは利用された日から1年間です。期間内に1度でもポイントを付与もしくは利用されれば、有効期限は新たにご注文された日から1年間に延長されます。

【ポイントの使い方】

• ・「東桜デパート」でのお買い物に、1ポイント1円としてご利用いただけます。送料・決済手数料もポイント値引きの対象です。
• ・商品購入の際「ご注文方法の指定」にてご利用されるポイント数を入力して下さい。
  
• ・ポイントを使ってご注文いただいた場合で、ご注文と異なる商品が届いた、もしくは商品の破損等により返品・返金させていただく場合は、お使いいただいたポイントも会員アカウントに返還いたします。
• ・獲得したポイントは第三者へ譲渡や換金はできません。

クーポン

• ・クーポンは特定の条件のお客様に不定期に配布しています。
• ・商品購入の際「ご注文方法の指定」にてクーポンコードを入力してご使用下さい。
  
• ・クーポンコードを紛失した場合の再発行はできません。
• ・クーポンご利用時に領収書を発行する場合、商品金額合計からクーポン値引き額を引いた金額が表示されます。
• ・クーポンは第三者へ譲渡や換金はできません。