東桜デパート利用規約
第1条(ご利用規約)
東海テレビ放送株式会社（以下「当社」といいます）は当社がインターネット上で運営する通販サイト「東桜デパート」（以下「本サイト」といいます）のお客様の利用について、以下のとおり本規約を定めます。なお、利用についての詳細はご利用ガイドにてご確認下さい。
第２条（本規約の適用範囲）
・本規約は、当社が本サイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）全ての事項に適用されるものとします。 本サイト上のサービスご利用にあたっては、必ず本規約をご確認いただき、規約内容に同意の上、本サイトをご利用ください。
・当社が別途、本サイト上における掲示または、その他の方法により規定する個別規定および、当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定および、追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。
第３条（契約の成立時期）
本サイトを利用し商品を購入した契約の成立時期は、お客様がご注文手続きを完了し、商品の発送準備が整ったのち、当社が「出荷完了メール」をお客様へ発信した時点とします。
なお、ご購入いただいた商品のキャンセルはできませんのでご注意下さい。また、契約の完了時期は、決済方法によって異なります。
【クレジットカード】すべての商品の発送完了後、翌日から７日後。
【コンビニ前払い】事前決済で当社が入金を確認した時期
なお、お客様がご注文手続きを完了したのちに送付する「ご注文確認メール」は、お客様からの商品購入の申込みを当社が承諾したことを意味するものではありません。
第4条（キャンセル、返品について）
お客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けできません。
ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合や破損していた場合に限り、返品（代品の発送又は返金）をお受けいたします。商品到着日より８日以内に、お問合せフォームより、ご連絡下さい。また、以下の事由により、当社よりご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。なお、出荷前に当社もしくは、生産者によるキャンセルが発生した場合は返金いたします。
（１） 生産者からの商品供給ができない事態が発生した場合
（２） 表示価格が、本サイト以外の市場価格と比較して明らかに誤りであると判明した場合
（３） お支払い先の審査でお客様の承認がなされなかった場合
（４） ご注文内容に確認の必要があった際に、お客様と連絡が取れない場合
（５） 取扱数量を上回るご注文を頂いた場合
（６） 過去に受取拒否があったお客様からのご注文。
（７） 転売・購入代行業者からの注文であると判断した場合
第5条（会員について）
・本サイトは、会員登録をされなくても商品購入が可能です。ただし、会員サービスを利用するためには会員登録が必要です。
・2024年4月1日より、当サイトから会員登録したお客様は、当社のグループ会社である東海テレビ事業株式会社が運営する通販サイト「いちばん本舗」の会員としても登録され、「いちばん本舗」のサービスの利用が可能となります。
・会員登録されたお客様に本サイトで利用できるポイントが付与されます。ポイントとは、会員登録後に本サイトでのお買い物につきまして、付与されるポイントのことをいいます。
なお、「東桜デパート」で付与したポイントは「いちばん本舗」では利用できません。また、「いちばん本舗」で付与したポイントは、「東桜デパート」では使用できませんのでご注意ください。
・会員登録者はユーザーレビューへコメントを掲載することができます。商品の紹介ページにあるユーザーレビューから投稿ください。
・会員登録、会員サービス利用の詳細、退会方法などにつきましては、ご利用ガイドにてご確認下さい。
第6条（クーポン、ポイントについて）
ポイントとは、会員登録後に本サイトでのお買い物につきまして、会員登録者のみに付与されるポイントのことをいいます。なお、「東桜デパート」で付与したポイントは、会員登録時に同時に会員登録される「いちばん本舗」では利用できません。また「いちばん本舗」で付与したポイントは、「東桜デパート」では使用できませんのでご注意下さい。
（１） ポイント付与の対象となる金額は、商品価格（税込）のみとなり、送料・手数料、クーポン値引き分はポイント付与の対象とはなりません。
（２） ポイントは商品が発送完了した後、翌日から1週間ほどで付与されます。
（３） 商品購入の際「ご注文内容の指定」からクーポンコードを入力してご使用下さい。
（４） クーポンのID番号を紛失した場合の再発行はできません。
（５） クーポンの再利用、再発行はできません。また、クーポンコードを紛失した場合の再発行もできませんのでご了承ください。
（６） ポイントの有効期限は、最後に付与もしくは利用された日から１年間です。期間内 に１度でもポイントを付与もしくは利用されれば、有効期限は新たにご注文された日から１年間に延長されます。
（７） ポイント付与の条件、倍率は、変更する場合がありますのでご了承ください。
（８） 決済手続きが完了しなかった場合または、ご購入商品の返品など取引が取り消された場合は、ポイント付与の対象外となります。
（９） 保有するポイントを他のお客様に譲渡したり、お客様間でポイントを共有したりすることはできません。また一人のお客様が複数の会員登録をしている場合に保有するポイントを合算することはできません。
2024年3月31日以前のご注文につきましては、ポイント付与の対象外となります。
第7条(ユーザーレビューについて)
・ユーザーレビューとは、会員登録したお客様が、商品の紹介ページにあるユーザーレビューへ、本サービスで提供する特定の商品または、特定の商品提供者に関する感想、評価、そのほかのコメント、情報を投稿するサービスのことをいいます。
・ユーザーレビューは、規定の入会手続きを完了し、会員登録をしたお客様が利用できるサービスです。本規約および、会員規約に同意のうえ、ご利用ください。
・当社は、レビューの内容を、当該レビューを投稿した利用者に通知することなく、転載、引用、開示、提供そのほかの方法により、無償で利用することができるものとします。また、投稿した時点で、当社および、投稿した特定の商品提供者など、当社および、当社の指定する者に対して、レビューにかかる著作者人格権を行使しないことに同意したものとみなします。
・お客様がユーザーレビューに投稿した内容が、第11条(1)から(4)の禁止事項に該当あるいは、その他の理由で不適切と当社が判断した場合、当社は当該レビューを投稿した利用者に通知することなく、当該コメント等を削除する場合があります。
・当社は本サービスを予告なく変更、全部または、一部の提供を停止、廃止することができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができないものとします。また、本サービスの変更、全部または、一部の提供を停止、廃止により利用者に損害が生じた場合でも、当社の責めに帰すべき事由を除き責任を負いません。
・本サービス全般に関するご意見、ご要望などにつきましては、問い合わせフォームまで電子メールにてご連絡ください。
第8条(個人情報の取扱い)
・当社は、本サイトにおいてサービスを提供するにあたり、お客様の住所・氏名・電話番号・性別・生年月日・電子メールアドレス等、必要な情報を収集します。
・当社は当社の個人情報保護方針および、本サイトのプライバシーポリシーに則り、お客様の個人情報を取り扱うものとし、お客様は当社が定める個人情報保護方針および、本サイトのプライバシーポリシーに同意するものとします。
・当社は、本サイトにおいて知り得たお客様の情報を適切に管理し、個人識別が可能な状態で第三者に提供することはありません。
・当社とご利用のお客様との取引を完結させる上で必要な企業については、最低限必要な情報に限り、本サイトで得た情報を開示いたします。必要な企業とは、支払い業務請負会社(GMOペイメントゲートウェイ株式会社）、お客様がクレジットカード支払いを希望されたときのカード会社、商品配送を請負う宅配業者（ヤマト運輸株式会社）等を指します。当該企業とは個人情報を適切に保護できるよう誠実に対応いたします。
・お客様の情報は、本サイトにおいての商品のご購入状況やご案内、本サイトのサービスなど、お客様にとって有益かつ便利なサービスをご提供するために使用するものとします。
また、サービスを行ううえで必要な統計・分析処理を行うために使用します。
・本サイトからお客様へのお知らせは、本サービスの「お知らせ」、会員登録したお客様へのメールニュース、お客様が商品を購入する際に入力したメールアドレスへの送信等、いずれか当社が適当と判断する方法によって行い、お客様が閲覧可能になった時または、当社が該当のメールを送信してから24時間後、いずれか早い時点を、お客様に該当の通知が届いたとすることに同意したものとみなします。
・当社は、お客様ご本人により個人情報の開示・訂正・削除等のお申し出があった場合、ご本人様であるか確認をさせていただいた上で、すみやかに対応しますので問い合わせフォームまで電子メールにてお申し出ください。
・当社が保有するお客様の個人情報については日本国法を適用します。また、本サイトは個人情報について適用される法令を遵守し、法令の変更等、必要に応じて各項目の変更を行なうものとします。
・裁判所、検察庁、警察その他の国家機関等から、法律に基づき、個人情報の開示を求められたときには、当社は必要な範囲において、お客様の個人情報を開示することがあります。
第9条（共同利用について）
2024年4月1日より、当サイトに会員登録した場合、当社のグループ会社（東海テレビ事業株式会社）が運営する通販サイト「いちばん本舗」の会員としても登録いたします。登録の際にご提供いただいた個人情報は、以下の範囲において必要な場合に限り、「いちばん本舗」との間で共同利用いたします。
（１） 共同利用の範囲
・共同利用者は、当社ならびに東海テレビ事業株式会社とします。
（２） 共同利用する個人情報の項目
・会員登録時に登録したお客様の住所・氏名・電話番号・生年月日・電子メールアドレス
（３） 利用目的
・通信販売事業にかかる商品の受注からお届け、課金、カスタマーサービス
・市場調査ならびに、データ分析やアンケート実施等によるサービスの研究や開発
・電子メールおよびダイレクトメールの発送等、新規商品やサービスに関する各種ご案内
個人情報の管理責任者の名称
〒461-8501 愛知県名古屋市東区東桜1-14-27
東海テレビ放送株式会社
代表取締役社長 小島 浩資
第10条（リンクの扱いについて）
本サイトが提供する各種サービスから他のサイトへリンクのほか、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社は本サイト以外のサイトについては、何ら責任は負いません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。
第11条（禁止事項）
本サービスの利用において以下の各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。
（１） 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置への違反
（２） 犯罪行為や公序良俗に反する行為を行うことおよび、これを助長、幇助すること
（３） 当社、当社のグループ会社、出店社（商品の製造、販売業者を含む）、運営会社、他のお客様、利用者および、その他の第三者の権利、利益を損ねる行為
（４） 本サイトおよび、本サービスへの誹謗中傷や虚偽の情報、悪意のある情報をメールやSNS等で送信または、書き込む行為
（５） 有害なコンピュータープログラムを発信しまたは、流布する行為
（６） 本サービスの誤作動の誘引や本サービスを損なう行為
（７） 購入する意図がないにも関わらず商品の購入を申し込むこと
（８） 当社への事前の許可なく、自動化された手段（自動購入ツール・ロボットを含む）を用いて、サービスの利用、商品の購入を行う行為および、本サイト上の情報を取得する行為
（９） 自己取引、関係者内での内部取引、架空取引などの行為
（１０）正当な理由なく商品を受け取らないこと
（１１）正当な理由なく返品等をすること
（１２）ポイントの不正取得および、不正な目的でのポイント利用
（１３）不正アクセス行為または、これを助長する行為
（１４）本サイトおよび、本サービスの運営を妨げる行為
（１５）本規約に違反する行為
（１６）当社が不適切と合理的に判断する行為
第12条(著作権について)
本サイトに表示されるすべての内容に関する著作権、商標権等の知的財産権及び肖像権は、当社、生産者（商品の製造、販売業者を含む）または、その他の著作権者等正当な権利者に帰属するものとします。当社または、正当な権利者の承諾を得ないで、複製、改変および、第三者への頒布、販売、公表等の行為を禁止します。
なお、本条の規約に違反して問題が発生した場合は、お客様の自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または、損害を与えないものとします。
第13条(商標について)
本サイト上に表示される商標、ロゴおよび、サービスマークは当社および、生産者（商品の製造、販売業者を含む）、その他の著作権者等、正当な権利者の登録商標又は、未登録商標です。
第14条(サービス内容の変更等について)
当社は、本サイトのサービスを事前にお客様に通知することなくいつでも変更、停止または、中止することができるものとします。
第15条(本サイトの中止等について)
当社は、本サイトをシステム障害または、サーバーメンテナンス等、次の理由に該当する際に、事前の通知なくして一時的または長期的に中止することがあります。
（１） 本サービスに係るシステムの保守点検、更新を行う場合
（２） 火災、停電、天災のほか、戦争、テロ、暴動などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
（３） 本サービスの運営上および、その他の理由により、一時的な中止または長期的な中止が必要な場合
なお、当社は本サイトの中止によって生じるいかなる損害にも一切責任を負わないものとします。
第16条（Cookieについて）
・当社は、お客様のプライバシーの保護を最優先したうえで、利便性の向上、広告の配信および、利用状況など統計データの取得のため、当サイトおよび、第三者が発行するCookie（クッキー）（以下Cookie）を使用します。
・当社は、お客様の趣味・嗜好に応じたよりよい広告を配信するために、取得したクッキー情報を、下記の企業が提供する広告配信に利用します。取得したCookie情報は下記の企業のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。広告の配信を無効にしたい場合は、各社のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスし、各社の手順に従って下さい。
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第19条(賠償責任)
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・お客様が本サービスの利用によって、第三者に対して損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。お客様が本規約に反した行為または、不正もしくは、違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社はお客様者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
・利用者が未成年であるにもかかわらず、成人であると偽って登録し商品を購入した場合、あるいは親権者または後見人の承諾を得ていると偽って商品を購入された場合には、契約の取消しは認められません。
第20条（免責）
・本規約における当社の責任は合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、当社は本サービスおよび、本サイトの正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性について一切保証せず、責任を負わないものとします。
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第21条(合意管轄)
本規約に関連してお客様と当社との間で争いが生じた場合は、お客様と当社との間で誠意をもって協議し、解決するものとします。
協議したにも関わらず、お客様と当社との間で紛争が解決できなかった場合は、当社所在地を管轄する名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条(準拠法)
本規約の成立、効力、履行および、解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
第23条(暴力団排除条例への対応について)
（１） お客様は、本サイトの利用にあたり、自らが、暴力団、暴力団員および準構成員、暴力団関係企業、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者等、暴力団に協力しまたは暴力団等を利用するなど暴力団等と密接な関わりを有する者に該当しないことを確約するものとします。
（２） お客様が前項に該当するものであることが判明した場合、当社は、お客様の事前の承諾なしに、利用の停止、取消しおよび、ご注文のキャンセルを行うことが出来るものとします。
前項に起因または、関連してお客様に損害等が生じた場合、当社は、何ら責任を負わないとともに、当社に損害等が生じた場合は、その損害の賠償を請求することがあります。
制定日 2024年1月30日